Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

  • zboží lze vrátit do 14 dnů od data, kdy jste zboží převzali
  • zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
  • do balíčku vložte kopii faktury, formulář pro odstoupení a označte produkty, které vracíte
  • finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet

✅ Návod, jak postupovat:

Jako první, je potřeba detailně vyplnit elektronický formulář, který naleznete níže, pod tímto textem. Díky službě Retino budete mít proces vrácení, výměny či reklamace zboží pod kontrolou od začátku do konce. Proces je velmi jednoduchý a hlavně rychlý. Při výměně nebo vrácení zboží je nutno vrátit nepoškozené zboží, bez známek užívání v původním nepoškozeném obalu.

Na našem e-shopu nepoužíváme formuláře v PDF k tisku, ale právě tento praktický elektronický formulář, který Vám celým procesem reklamace nebo vrácení zboží provede.